Não sai som
Confira a chave de silencioso na lateral do iPhone. O Sunny Sort respeita essa chave, como a maioria dos jogos, então um aparelho no silencioso não toca nada mesmo com o som do aplicativo ligado.
Se a chave já estiver desligada, abra Configurações pela tela de título ou pelo menu de pausa e confirme que o som está ligado.
Meu progresso sumiu
O progresso fica guardado no aparelho, não numa conta. Apagar o aplicativo apaga o progresso, e ele não passa para um celular novo.
Ele nunca é enviado para lugar nenhum, então não há o que restaurar do nosso lado. Se o progresso sumiu sem o aplicativo ter sido apagado, diga em que nível você estava.
Um nível parece impossível
Nenhum nível publicado é invencível — cada um é resolvido por uma busca antes do lançamento, com pelo menos duas jogadas de folga além da solução mais curta.
Se um nível realmente não sair, mande o número dele. Isso é um bug que merece correção, e o número é tudo o que precisamos para reproduzir.
O tabuleiro encheu e eu perdi
Ficar sem célula livre é a condição de derrota, não um bug. Uma pilha estacionada num canto é uma célula que você não recupera.
Reinicie pelo menu de pausa; o nível é idêntico toda vez, então um plano que você montar continua valendo.
Quais aparelhos são compatíveis?
iPhone com iOS 15 ou mais recente, só em retrato. O iPad ainda não é compatível.
O aplicativo funciona offline, então não é preciso conexão em momento nenhum.
Como eu reporto um bug?
Conte o que você viu, o número do nível e a sua versão do iOS. Uma captura de tela ajuda mais que uma descrição.
Todo bug de regra vira teste antes da correção, então o relato entra direto na suíte.
Ainda travado? Escreva para uma pessoa.
Não há sistema de chamados nem bot — o e-mail chega direto ao desenvolvedor. Inclua o número do nível e a sua versão do iOS e normalmente você tem resposta em uns dois dias.